5 năm qua (2011 - 2015), ngành Thuế tỉnh Khánh Hòa đã có nhiều nỗ lực trong công tác cải cách hành chính (CCHC) theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.
Ông Nguyễn Văn Thắng - Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế tỉnh cho biết, những năm qua, ngành Thuế Khánh Hòa đã triển khai CCHC nhiều cơ chế quản lý thuế. Từ năm 2011, doanh nghiệp (DN) được quyền tự in hoặc đặt in hóa đơn để sử dụng thay vì phải mua hóa đơn của cơ quan thuế như trước. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho hơn 7.000 DN. Cục Thuế tỉnh là một trong những đơn vị đi đầu trong cả nước triển khai nộp hồ sơ khai thuế qua mạng. Nếu năm 2011, chỉ có 780/6.278 DN tham gia thì đến nay, 100% DN đang hoạt động thực hiện khai thuế qua mạng. Từ đó, giảm tình trạng quá tải tại cơ quan thuế, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho DN. Bên cạnh đó, từ năm 2014, ngành Thuế Khánh Hòa triển khai nộp thuế điện tử cho các tổ chức kinh doanh. Tính đến ngày 30-11, hơn 6.900 DN đăng ký nộp thuế điện tử thành công với cơ quan thuế và ngân hàng, bằng gần 97,5% số DN đang hoạt động.

Đáng chú ý, ngành Thuế đã cắt giảm và đơn giản nhiều thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực đăng ký, kê khai thuế; hoàn thuế; miễn, giảm thuế; giảm tần suất kê khai thuế từ 12 lần/năm xuống 4 lần/năm đối với thuế giá trị gia tăng và từ 5 lần/năm xuống 1 lần/năm đối với thuế thu nhập DN... Qua đó, giảm số giờ thực hiện nghĩa vụ thuế của DN từ 876 giờ/năm xuống còn 171 giờ/năm. Hàng năm, Cục Thuế đều rà soát TTHC thuế, phí, lệ phí; kiến nghị cấp trên đơn giản, cắt giảm TTHC thuế. Bên cạnh đó, cơ quan thuế còn niêm yết công khai bộ TTHC tại 113 điểm có tiếp xúc với người nộp thuế; niêm yết công khai 23 quy trình nghiệp vụ thuế; mở hộp thư tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị về CCHC thuế... Cùng với đó, hệ thống tin học của ngành được trang bị khá đồng bộ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao...

Bà Trương Nữ Tường Vy - Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tư vấn Vạn Tường (TP. Nha Trang) chia sẻ, những năm qua, cơ quan thuế đã có nhiều cải cách và hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Điển hình như việc giao quyền tổ chức kinh doanh tự in hoặc đặt in hóa đơn để sử dụng, kê khai thuế, nộp thuế điện tử... đã giúp tổ chức, DN tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian thực hiện TTHC thuế.

Nâng cao năng lực công chức

Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, ngành Thuế Khánh Hòa chú trọng xây dựng bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu quả; đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu cho công chức. Ngành đã cử 3.071 lượt công chức tham dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng về quản lý nhà nước, lý luận chính trị và chuyên môn nghiệp vụ... 9 bộ phận một cửa của ngành được bố trí công chức có đủ trình độ năng lực để tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC cho người nộp thuế. 5 năm qua, ngành đã tiếp nhận và giải quyết 1.072.212 TTHC. Việc giải quyết hồ sơ, TTHC thuế tại bộ phận một cửa đảm bảo đúng thời gian, trình tự quy định. Cục Thuế tỉnh còn thực hiện một cửa liên thông với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Công an tỉnh để cấp mã số thuế cho tổ chức kinh doanh...

Theo ông Nguyễn Xuân Dũng - Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, thời gian qua, đơn vị đã kiện toàn Ban Chỉ đạo CCHC của Cục Thuế và các chi cục thuế để chỉ đạo, lãnh đạo công tác CCHC thuế, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao, tạo thuận lợi cho người nộp thuế. Bên cạnh đó, tổ chức quán triệt cho toàn bộ công chức và người lao động trong ngành nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm trong công tác; hướng dẫn tận tình, chu đáo về chính sách cho người nộp thuế... Giai đoạn 2016 - 2020, ngành Thuế tỉnh tiếp tục xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ quản lý thuế đáp ứng yêu cầu tự động hóa 100%; tối thiểu 85% người nộp thuế được tiếp cận đầy đủ, kịp thời các thông tin đổi mới về chính sách pháp luật thuế; tối thiểu 90% DN sử dụng các dịch vụ hỗ trợ thuế điện tử...