Solenne San Jose, từ Pessac tại Bordeaux miền tây nam nước Pháp đã không thể tin được vào mắt mình khi cô mở tờ in hoa don gia re và nhận ra rằng cô phải trả 11.721 nghìn tỷ euro để đóng tài khoản của mình.

"Có quá nhiều số không, tôi thậm chí còn không thể tính được nó là bao nhiêu," cô nói.

Và những người có thẩm quyền tại Bouygues Telecom nói với cô rằng họ không thể sửa đổi các thông số mà máy tính lập ra hoặc dừng số dư tài khoản bằng việc ghi nợ từ tài khoản ngân hàng của cô.

Chỉ sau hàng loạt các cuộc gọi liên tục, công ty cuối cùng cũng đã thừa nhận in hoa don vat chỉ là 117,21 euro.

Bouygues Telecom cho AFP biết rằng đây là một lỗi in ấn và có sự hiểu lầm giữa khách hàng và những nhân viên tại trung tâm tiếp nhận cuộc gọi.